Verwaltung von Mitarbeiterergebnissen ist nur halb so hoch wie der Job des Leiters

Die Verwaltung der Ergebnisse ist nur halb so hoch wie der Job des Leiters

Was ist Führung? Wahrscheinlich mehr als du dir jemals vorgestellt hast.

Nichts ist wichtiger als Zahlen zu machen

Treffen Ihre Teams Verkaufsziele? Wie läuft diese Marketingkampagne? Sind die Kundendienstbewertungen hoch? Wurden diese Regierungsberichte rechtzeitig und korrekt übermittelt?

Die meisten Manager wissen, wie man diese Art von Zahlen verwaltet. Sie erstellen Tabellen und PowerPoint-Präsentationen, aus denen hervorgeht, dass alle ihre Kassierer 17,9 Artikel pro Minute scannen können oder dass ihre Aufbewahrungsrate 75 Prozent beträgt, wenn Leute anrufen, um abzubrechen.

Diese Messungen sind großartig, aber die Ergebnisse sind nur die Hälfte des Kampfes.

Es stimmt, wenn Sie keine guten Ergebnisse erzielen können, werden Sie von der Verwaltung gebootet, aber es gibt so viele andere Probleme, die Sie befürchten müssen. Und das Geheimnis ist, wenn Sie sich über diese Dinge keine Sorgen machen, werden Ihre Ergebnisse schließlich durch Ihre Vernachlässigung leiden.

Mitarbeiterentwicklung

Ja, Sie wollen gute Mitarbeiter, die lange Zeit bei Ihnen bleiben, aber Sie wollen sie auch weiterentwickeln, damit sie weitergehen können. Das scheint kontraintuitiv zu sein. Warum in aller Welt möchtest du jemanden auf den nächsten Job vorbereiten? Der Grund? Sie brauchen sie, um die Arbeit zu erledigen, für die Sie sie eingestellt haben.

Sie möchten Ihre Mitarbeiter aus zwei Gründen entwickeln.

  1. Wenn Sie ihnen keine Entwicklungsmöglichkeiten geben, werden Ihre besten Mitarbeiter trotzdem gehen. Nur sehr wenige Menschen wollen für immer in der gleichen Arbeit bleiben.
  2. Menschen, vor allem solche mit niedrigem Arbeitsplatz, wollen die Karriereleiter erklimmen, und das mit oder ohne Ihre Hilfe. Wenn Sie ihnen helfen, können Sie alle Vorteile für Ihre Abteilung nutzen und ihnen helfen, Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu finden.

Denken Sie daran, dass alle Unternehmensbereiche erfolgreich sein sollen. Wenn Sie als Entwickler und Talentfinder angesehen werden, werden Ihre Kollegen und Vorgesetzten Sie für großartig halten. Darüber hinaus werden Sie eines Tages eine Beförderung wünschen, und das ist viel wahrscheinlicher, wenn Sie einen Mitarbeiter ausgebildet haben, der Ihren Platz einnehmen kann.

Mitarbeiterbindung

Die Entwicklung ist ein Schlüssel zur Mitarbeiterbindung.

Aber das ist nicht der einzige Faktor. Manager müssen Ziele setzen, die realistisch und erreichbar sind, und dann ihre Mitarbeiter dahingehend coachen, wie sie diese erreichen können oder ihre Mitarbeiter kündigen.

Mitarbeiterbindung ist ein viel größeres Geschäft als viele Manager denken. Der Umsatz ist teuer. Sicher, es kommt nicht als Werbebuchung in Ihr Budget, aber Ihre Abteilung ist viel produktiver, wenn Sie Leute haben, die wissen, was sie tun.

Die Abteilung leistet bessere Beiträge, wenn Sie nicht Stunden und Stunden damit verbringen, neue Kandidaten zu interviewen, neue Mitarbeiter zu schulen und den Fall zu bewältigen, wenn Klienten erneut einem neuen Mitarbeiter zugewiesen werden.Außerdem sparen Sie die tatsächlichen Kosten in Zeiten von Personalbeschaffer, Zeit und Headhunter.

Mitarbeiterengagement

Wen kümmert es, wenn Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit mögen, solange sie die Arbeit erledigen, oder? Falsch. Ein Manager muss sicherstellen, dass seine Mitarbeiter mit dem beschäftigt sind, was sie tun.

Engagiert bedeutet weit mehr als nur Widgets zusammenzufügen. Ehrlich gesagt, kann man fast jeden ausbilden, egal wie technisch. Was Sie wollen, sind Mitarbeiter, die sich um das kümmern, was sie tun. Diese Mitarbeiter werden herausfinden, wie man die Dinge besser machen kann. Sie werden die Extrameile gehen. Sie werden Ihre Abteilung besser machen als vorher.

Mitarbeiter, die sich um ihre Arbeit, ihre Kunden und ihr Unternehmen kümmern, werden auf einer höheren Ebene arbeiten. Das bedeutet oft, zurückzutreten und ihnen Autonomie über ihre Verantwortung zu geben. Ein mikroverwalteter Mitarbeiter wird nicht beschäftigt. Ein Angestellter, dessen Chef für alles kreditiert, wird nicht verlobt.

Sei nicht einfach gut, sei ein großartiger Manager

Ein guter Manager möchte natürlich die richtigen Zahlen treffen. Ein guter Manager möchte diese Zahlen treffen und es richtig machen. Wenn Sie es auf die richtige Art und Weise tun, indem Sie sich um die Mitarbeiter kümmern, wird sichergestellt, dass sie heute die Zahlen trifft und auch vorwärts geht.

Mitarbeiter schlecht zu behandeln bedeutet, dass Sie schließlich Ihre besten Mitarbeiter verlieren, und das wird Ihrem Gewinn nicht helfen. Überhaupt.