Public Relations: Wie sollten Sie mit schlechten Nachrichten umgehen?

Public Relations: Wie sollten Sie schlechte Nachrichten behandeln?

Wenn Sie nur über gute Nachrichten sprechen müssten, wäre die Öffentlichkeitsarbeit einfach. Aber öffentliche Persönlichkeiten - Politiker und Profisportler, Schauspieler und Autoren - müssen sich zwangsläufig mit schlechten Nachrichten, Kontroversen und Skandalen auseinandersetzen.

Diese Reihe von Beiträgen kann Ihnen helfen, auf schlechte Nachrichten in welcher Form auch immer zu reagieren. Warum verschwinden bestimmte negative Geschichten nach ein paar Tagen, während andere für Wochen oder Monate verweilen?

Welche zentralen Fehler haben öffentliche Persönlichkeiten in letzter Zeit gemacht, wenn sie mit schlechten Nachrichten und Skandalen konfrontiert wurden, und wie hätten sie es vermeiden können?

  • Umgang mit schlechten Nachrichten und Skandalen
    Schlechte Nachrichten sind unvermeidlich. Es passiert jedem und jeder Organisation. Aber was macht schlechte Nachrichten zu einem Skandal? Das alte Sprichwort im Journalismus lautet: "Es ist nicht das Verbrechen, es ist die Vertuschung." Reporter hassen Geheimnisse. Wenn sie glauben, dass jemand sie verdeckt oder lügt, graben sie und graben für immer. Es wird ein Kreuzzug für sie werden, ein grundlegender Punkt.
  • 4 Möglichkeiten, auf schlechte Presse zu reagieren
    Es gibt verschiedene Arten von schlechten Geschichten. Jeder benötigt eine andere Art von Antwort. Was Sie tun, wird anders sein, wenn eine schlechte Geschichte im Gegensatz zu einer Meinung falsch ist. Und Sie sollten anders reagieren, wenn Sie von der Öffentlichkeit im Vergleich zu einem professionellen Experten oder Kritiker kritisiert werden.
  • Verteidigung gegen Gerüchte, Lügen und Propaganda
    Schlechte Nachrichten sind nicht das Schlimmste, was man erwarten kann. Katastrophen passieren. Aber Gerüchte, Lügen und Propaganda sind keine normalen schlechten Nachrichten. Sie sind viel schlimmer. Sie müssen anders reagieren.
  • 3 Schlüssellehren aus dem Charlie Sheen PR Debakel
    Wir sind natürlich von Chaos angezogen. Menschen sind auch fest verdrahtet, um sich um Prominente und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens zu kümmern. Wenn also Profisportler, Politiker oder Rockstars sich selbst zerstören, achten die Leute natürlich auf das Promi-Wrack. Charlie Sheens feuriges Wrack erregte unsere Aufmerksamkeit.
  • Arnold Schwarzenegger beendet sein gutes öffentliches Image
    Er hatte alles: Gouverneur des größten Staates der Union, ein Filmstar, der weltweit unter seinem Vornamen - oder Spätname - und Familienvater bekannt ist. Ich hatte einen Kennedy geheiratet. Aber je höher sie steigen, desto stärker kollern und brennen sie. Arnold Schwarzenegger umging das PR-Fegefeuer und ging direkt zur Celebrity Hell, nachdem herauskam, dass er mit einem seiner Mitarbeiter ein Kind zeugte und es mehr als ein Jahrzehnt geheim hielt.
  • Chinas PR-Fehler mit dem Friedensnobelpreis
    Wenn Sie nicht wollen, dass Reporter eine Geschichte erzählen, ist das Schlimmste, was Sie in der Welt tun können, zu versuchen, sie zu töten. Nichts treibt Journalisten verrückter, als dass ihnen gesagt wird, sie könnten keine Geschichte erzählen, oder was auch immer Sie schreiben, wird von Lesern niemals gesehen werden, weil staatliche Zensoren es nicht zulassen.Zensur und Geheimhaltung sind die beiden Säulen des Bösen in jedem Nachrichtenraum. Aber genau das hat China getan, als der Dissident Liu Xiaobo 2010 den Friedensnobelpreis gewann.
  • Weinergate: Der Sturz eines vielversprechenden Politikers
    Wie wird ein zufälliges Foto auf Twitter zum Futter für den Skandal, der zu einem Sturz führen könnte? ein Mitglied des Kongresses - ein Mann, von dem viele erwarteten, der nächste Bürgermeister von New York City zu sein? Rep. Anthony Weiner (D-NY) hatte alles: eine schöne Frau, die für Außenministerin Hillary Clinton arbeitet, eine vielversprechende Karriere im Kongress, ein großartiger Weg mit Soundbites und wachsender Präsenz im Fernsehen. Ein einziger Tweet begann alles zu entwirren.
  • Jorge Posada: Warum Pro-Athleten nicht als Drückeberger gesehen werden können
    Warum war es so eine große Sache, als Yankees-Veteran Jorge Posada sich selbst aus einem Baseballspiel raushielt und mit der Presse über es? Posada brach ein paar Regeln des Sports und der Öffentlichkeitsarbeit. Große Regeln. Sport-PR dreht sich alles um das, was du tust, nicht was du sagst. Schauspieler, Autoren und Politiker können Wörter gebrauchen. Sie können alle drei Teile der Rhetorik verwenden: Ethos, Pathos und Logos. Profisportler müssen sich auf Ethos verlassen, indem sie zuerst durch ihre Aktionen mit der Öffentlichkeit kommunizieren. Die Wörter kommen an zweiter Stelle, wenn überhaupt.
  • Fallstudie: Die LeBron James PR-Katastrophe
    Im Sommer 2010 hatte LeBron James die Welt am Schnürchen. Er galt als der beste NBA-Spieler, der nie einen Titel gewann, wenn nicht sogar den besten. Und dann hat er es vermasselt. In einer epischen Public-Relations-Katastrophe wurden seine freie Agentur und der Wechsel zur Miami Heat auf spektakuläre Weise misshandelt. In den Augen vieler ging er vom makellosen Helden zum Bösewicht, und es gab keinen Grund, warum dies geschehen musste.
  • Fallstudie: Lehren aus LeBron James und der Miami Heat
    LeBron James und die Miami Heat hätten das Publicity-Desaster vermeiden können, das sich ereignete, als er von den Cleveland Cavaliers zur Miami Heat wechselte. Hier ist wie: (1) Demütig bleiben. (2) Verzögerung und Vermeidung des Medienscheinwerfers. (3) Konzentration auf das Team.


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Herausgegeben von Laura Lake