Unique Selling Proposition

Unique Selling Proposition (USP) Definition für Unternehmen

Definition:

Die Unique Selling Proposition (kurz USP) unterscheidet Ihre Produkte und / oder Dienstleistungen von Ihren Mitbewerbern.

Die Unique Selling Proposition wird als ein einziger Satz zusammengefasst, der die Essenz Ihres Unternehmens zusammenfasst. Sie dient als Thema Ihres Marketings.

Die Frage, die das USP für Ihre Kunden beantwortet, lautet: "Warum kaufen Sie Ihre statt der anderen?"

Der Haken dabei ist, dass die Antwort, die die Unique Selling Proposition bietet, Ihren potentiellen Kunden einen spezifischen Vorteil bieten muss, den sie als attraktiv ansehen.

Es genügt nicht zu sagen (wie oft Sie es auch sagen), dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung "besser" ist oder "mehr Wert" hat. Vague-speak schneidet es nicht mit Kunden ab, die wissen wollen, wie und wie dieser besondere Nutzen auf sie zutrifft.

Deshalb ist es eine gute Möglichkeit, vor der Markteinführung eines Produkts oder einer Dienstleistung eine USP zu entwickeln, um im Voraus zu bestimmen, ob sie verkauft werden wird. Wenn es nichts gibt, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von der Konkurrenz unterscheidet, warum sollte jemand es kaufen wollen? Und selbst wenn es etwas gibt, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hervorhebt, ist es etwas, das die Verbraucher als wertvoll erachten werden? Wenn diese beiden Bedingungen nicht erfüllt werden, warum sollten Sie Zeit oder Geld für die Entwicklung eines Produktangebots aufwenden, das auf dem Markt nicht rentabel ist?

Ein Unique Selling Proposition ist ein besonders wichtiges Marketinginstrument für kleine Unternehmen, die gezwungen sind, mit anderen kleinen Unternehmen und größeren Handelsketten zu konkurrieren.

Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise über hervorragende Service- oder Produktangebote. Wenn Sie die Nachricht jedoch nicht an potenzielle Kunden weiterleiten können, haben Sie keinen Grund, Ihr Unternehmen gegenüber einem Wettbewerber zu wählen.

Geschichte der USP

Das Konzept der Unique Selling Proposition wurde von dem amerikanischen Werbefachmann Rosser Reeves (1910 bis 1984) entworfen.

Er glaubte, dass der einzige Zweck der Werbung darin bestehe, den Slogan eines bestimmten Unternehmens für sein Produkt oder seine Dienstleistung zu vermitteln und dass dieser Slogan unverändert bleiben sollte.

Wie erschaffst du eine einzigartige Verkaufsproposition?

1) Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer Geschäftsangebote aus der Perspektive des Zielmarktes, der nach Faktoren wie Geschlecht, Alter, Einkommensniveau, Rasse, Religion, Bildung usw. segmentiert sein kann. Was wünscht sich Ihr typischer Kunde wirklich? Ist es niedrigerer Preis, besserer Kundendienst, Standort (Bequemlichkeit), Hauslieferung, usw.?

2) Fragen Sie sich: "Was bietet mein Produkt oder meine Dienstleistung, das die Produkte oder Dienstleistungen meiner Wettbewerber nicht bieten?" Dann fragen Sie sich, welchen konkreten Nutzen das für Ihre Kunden bringt. Wenn Sie in wenigen Sätzen keine genauen Antworten auf diese Fragen geben können, tun Sie wahrscheinlich nicht genug, um Ihre Geschäftsangebote von Ihren Wettbewerbern auf dem Markt zu unterscheiden.

3) Jetzt fügen Sie alles in einem Satz zusammen, der als Werbemotto verwendet werden kann. Zum Beispiel "Wir servieren die beste glutenfreie Pizza in der Stadt", oder "Komplette Auto-Service, dem Sie vertrauen können", oder "Top-Qualität Möbel zu einem erschwinglichen Preis".

4) Verwenden Sie es dann - in Ihrer Werbung, in Ihren E-Mails an Kunden, auf Ihrer Website, in Social-Media-Postings auf Facebook, LinkedIn, Twitter und Pinterest sowie auf allen anderen Marketing- und Werbematerialien - wo auch immer die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden.

Sprechen Sie regelmäßig mit Ihren bestehenden Kunden und erhalten Sie Feedback, wie Sie Ihr Produkt- oder Dienstleistungsangebot verbessern können, um mehr Gründe für die Wahl Ihres Unternehmens als für den Wettbewerb zu haben.

Einige berühmte Beispiele für einzigartige Verkaufsangebote:

Markenzeichen: Wenn Sie sich um das Beste bemühen.

Subway: Subs mit weniger als 6 Gramm Fett.

Das Herren-Wearhouse (George Zimmer): Sie werden es mögen, wie Sie aussehen - das garantiere ich.

FedEx Corporation: Wenn es absolut positiv ist, muss es über Nacht dort hin kommen.

Eine der berühmtesten einzigartigen Verkaufsvorschläge, die Rosser Reeves schuf, war für M & Ms: "Die Milchschokolade schmilzt in Ihrem Mund, nicht in Ihrer Hand."

Auch bekannt als: Verkaufsangebot, USP.