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Warum Telearbeit möglicherweise nicht für alle Organisationen funktioniert

Das Für und Wider der Möglichkeit, Mitarbeitern Fernarbeit oder Telearbeit zu ermöglichen, wird seit Jahren in der Arbeitswelt heftig diskutiert. Der aktuelle Trend unterstützt flexible Mitarbeiterzeitpläne, Arbeitsunterkünfte und ermöglicht den Mitarbeitern, zumindest zeitweise fern zu arbeiten.

Die Telearbeit nimmt zu, da die Arbeitgeber die Kosten für die Bereitstellung von physischem Raum für die Mitarbeiter, die Umwelt und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie berücksichtigen.

Es ist üblich geworden zu hören, dass Arbeitgeber nicht in der Lage sein werden, die nächste Generation von Arbeitskräften ohne die Flexibilität, die Gen Y von ihrem Arbeitgeber wünscht, einzustellen. Mit dem Krieg um Talente, der eintreten wird, wenn Arbeitgeber schwer zu findende Fähigkeiten und Erfahrungen in den kommenden Jahren rekrutieren, müssen sie möglicherweise Mitarbeiter einstellen, die aus Gründen des Lebensstils, der Familie und zugehöriger Gründe nicht zur Arbeitgeberseite wechseln können. Karrierepaare.

In zunehmendem Maße bevorzugt die Weisheit auf der Straße flexible Zeitpläne, die es den Mitarbeitern ermöglichen, zumindest zeitweise remote zu arbeiten. Aber sobald etwas wie das Fernarbeiten zur allgemeinen Weisheit unter den Arbeitgebern wird, zeigen die Nachteile ihren hässlichen Kopf.

Zu ​​den Nachteilen gehören die Zusammenarbeit mit Managern zur erfolgreichen Verwaltung von Remote-Mitarbeitern, die Aufrechterhaltung der Produktivität, messbare Arbeit und die Job-Kompatibilität.

Yahoo! Telearbeitsverordnung

In dieser Umgebung ist Yahoo! Marissa Mayer, CEO, schockierte die Wirtschafts- und Medienwelt, als Jacqueline Reses, Executive Vice President für Personal und Entwicklung, neue Regeln für die Arbeit von Yahoos aus der Ferne ankündigte.

(Reses, der im September 2012 bei Mayer angestellt wurde, ist verantwortlich für die Personal- und Talentakquise und die Unternehmens- und Unternehmensentwicklung.)

"Um der absolut beste Arbeitsplatz zu werden, sind Kommunikation und Zusammenarbeit wichtig. Deshalb müssen wir Seite an Seite arbeiten, deshalb ist es wichtig, dass wir alle in unseren Büros präsent sind.Einige der besten Entscheidungen und Einsichten kommen aus Diskussionen in Korridoren und Kantinen, Treffen mit neuen Leuten und improvisierten Teammeetings. Geschwindigkeit und Qualität werden oft geopfert, wenn wir von zu Hause aus arbeiten.Wir müssen ein Yahoo! sein, und das fängt mit dem physischen Zusammensein an.

"Ab Juni bitten wir alle Mitarbeiter, von zu Hause aus zu arbeiten. Arbeit in Yahoo!"
- Aus dem internen Memo, das Reses an alle Yahoo! Personal.

Nach Angaben von Forbes, Mayers Hauptfächern, begannen frühe Schwerpunkte mit:

"Kostenlose Kost und iPhones, aber hohe Erwartungen

  • " Konzentrieren Sie sich darauf, dem Kern von Yahoo! Produkte, die zwar immer noch einen guten Traffic erzeugen, aber eine bessere Interaktion und Monetarisierung benötigen
  • "Unnötige Bürokratie abbauen
  • " Schneller Versand
  • "Fokus auf den Endbenutzer
  • " Den Ad-Tech-Stack behalten "
  • ein neues Dekret, das mehrere hundert Vollzeitangestellte und unbekannte Anzahlen von Yahoos betrifft, die einige Tage pro Woche aus der Ferne arbeiten, kommt, als Mayer und Reses Zeit hatten, die Kultur zu lernen.

Einige frühe Kommentare äußerten Enttäuschung in den Entscheidungen Mayer hat als CEO gemacht.Zum Beispiel, Lisa Belkin, schreibt in der

Huffington Post , sagt, "Ich hatte Hoffnung für Marissa Mayer. Ich hatte gedacht, dass sie, während sie einige Barrieren durchbrach - die jüngste CEOin, die jemals ein Fortune-500-Unternehmen leitete und sicherlich die erste war, die es in der Schwangerschaft machte - die Herausforderung annehmen könnte, eine Reihe anderer zu brechen. Dass sie ihre Plattform und ihre Macht nutzen würde, um Yahoo! ein Beispiel für einen modernen, familienfreundlichen Arbeitsplatz. Sie würde das Denken annehmen, dass neue Werkzeuge und Technologie einen ebenso neuen Ansatz dafür verdienen, wo und wie Mitarbeiter arbeiten dürfen.

"Stattdessen begann sie mit der Ankündigung, dass sie nur einen zweiwöchigen Mutterschaftsurlaub nehmen würde, was vielleicht alles war, was sie brauchte, aber das die Botschaft aussandte, dass diese Art von Macho - nie-verlangsamt durch-die-pesky - Realitäten des Lebens außerhalb des Amtes wurden von allen erwartet. "
Die

New York Times < Maureen Dowd äußerte sich ebenfalls enttäuscht über Yahoo! "Der große Sprung zurück." "Die 37-jährige Super-Geek mit den Supermodel-Looks war die jüngste Fortune 500-Geschäftsführerin. Und sie war im dritten Trimester ihrer ersten Schwangerschaft. Viele Frauen waren begeistert von der dachte, dass die Voreingenommenheit gegen die Einstellung von Frauen, die erwartet oder geplant hatten, schmelzen könnte.

"Ein paar Monate später gab es ihren weiblichen Fans eine Pause, als der Yahoo-CEO eine nur zweiwöchige Mutterschaftspause einlegte. Sie baute auf eigene Kosten ein Kinderzimmer neben ihrem Büro auf, um die Arbeit fast durchgängig zu erleichtern.
Dowd sagte weiter:

"Viele Frauen waren über die Yahoo-Nachrichten entsetzt und bemerkten, dass Mayer mit ihrem Penthouse auf der San Francisco Four Seasons, ihrem Oscar de la Rentas und ihrem Fünf-Jahres-Vertrag über 117 Millionen Dollar nichts ahnte. die Tatsache, dass Telearbeit für viele ihrer weniger privilegierten Schwestern mit kleinen Kindern eine Lebensader für ein überschaubares Leben ist. "

Telecommuting unterstützt vielleicht keine optimale Zusammenarbeit

Aber andere stimmen der Telearbeit als optimale Lösung für die Zusammenarbeit nicht zu ..

"Die überraschende Frage, die wir bekommen, lautet: 'Wie viele Leute werden bei Google telecommute?'", Sagte Google-CFO Patrick Pichette letzte Woche in Australien. "Und unsere Antwort lautet: 'So wenig wie möglich' ... Es gibt etwas Es ist etwas Magisches daran, die Zeit miteinander zu verbringen, Ideen auszuprobieren und Fragen zu stellen."Dies sind [die] magischen Momente, die wir bei Google denken, sind immens wichtig für die Entwicklung Ihres Unternehmens, für Ihre persönliche Entwicklung und für die Schaffung viel stärkerer Gemeinschaften. "

Mayer bockt gegen einen Trend, den viele in der Wirtschaft für unvermeidlich halten. Zur Unterstützung ihrer Entscheidung könnten diese Faktoren zu der Entscheidung geführt haben.

Die Yahoo! Kultur ist gebrochen, nach vielen Berichten. Mit seriellen CEOs (sechs in sechs Jahren) und internen Mitarbeitern, die behaupten, dass viele der Remote-Mitarbeiter verärgert sind und niedrige Produzenten, kann Mayer das Gefühl haben, dass sie alle zusammenbringen muss, um eine neue Kultur von Grund auf aufzubauen. Das ist schwer mit Mitarbeitern, die man selten sieht.
  • Sie kommt aus einer Kultur bei Google, wo Telearbeit wegen des Glaubens an die Magie der informellen Zusammenarbeit entmutigt wurde. Sie ist es gewohnt, in dieser Umgebung innovativ zu sein, und hat gesehen, dass sie erfolgreich war.
  • Yahoo! ist Jahre hinter seinen Konkurrenten und Mayer kann dies als eine Möglichkeit sehen, Innovation und Zusammenarbeit zu beschleunigen, um Yahoo! aktuell in Technologiezeiten. Wenn die Handlungen des Boards historisch betrachtet werden, schicken sechs CEOs in sechs Jahren keine unterstützende Nachricht an Mayer, wenn sie das Unternehmen nicht schnell umdrehen kann.
  • Sie ist bereit, einen Prozentsatz der Mitarbeiter zu verlieren, die diese Entscheidung für drakonisch, unfair, familienunfreundlich und rückständig halten. Das könnte ihre Art der Verkleinerung sein.
  • Ein bekanntermaßen datengetriebener Entscheidungsträger, Mayer, der von Yahoo! Parkplätze mit wenigen Autos bei der Arbeit, überprüft Virtual Private Network oder VPN-Protokolle. Sie stellte fest, dass Telearbeit Yahoo! Mitarbeiter checkten nicht oft genug ein. Laut Nicholas Carson im Business Insider
  • verwendete sie diese Daten, um ihre Entscheidung zu treffen.
    Ist Yahoo! Mayer hat es richtig? Nur die Zeit wird zeigen, ob sie gute Entscheidungen trifft. Aber die Entscheidungen, die sie trifft, können für Yahoo! jetzt sofort. Ben Waber, PhD, Präsident / CEO von Sociometric Solutions und Autor des in Kürze erscheinenden Buches,
People Analytics: Wie soziale Sensing-Technologie das Geschäft verändern wird und was sie uns über die Zukunft der Arbeit sagt

(FT Press, Mai 2013 ) sagt, dass sie es sind.

Waber, der Gastwissenschaftler am MIT Media Lab ist, sagt, dass die Forschung mit Sensor- und digitalen Kommunikationsdaten und der Analyse von Ergebnissen ein Verständnis dafür liefert, wie Mitarbeiter arbeiten und zusammenarbeiten. Er argumentiert, dass die Arbeit vor Ort produktiver ist und Yahoo! hat es aus diesen Gründen richtig. Er sagt:

"Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Telearbeit von Zeit zu Zeit und der Arbeit von zu Hause an jedem Tag des Jahres. Gelegentliche Telearbeit ermöglicht es Menschen, mit einmaligen Ereignissen umzugehen und fördert eine weniger stressige Arbeitsumgebung. Remote-Arbeit bedeutet jedoch, dass Sie keine soziale Verbindung zu Ihren Kollegen haben. Dies betrifft im Allgemeinen eine geringere Arbeitszufriedenheit für das gesamte Unternehmen, höhere Umsätze und eine geringere Produktivität.

"Es gibt viele langfristige Vorteile von Co-Location.Im Flur auf Leute zu stoßen, kann neue Verbindungen schaffen, die zu neuen Ideen führen. Wenn Sie Ihre Kollegen besser kennenlernen, finden Sie auch bessere Möglichkeiten, mit ihnen zu kommunizieren und sie bei persönlichen Problemen zu unterstützen.

  • "Besonders relevant für Yahoo, in Daten von einer Softwarefirma fanden wir heraus, dass Remote-Programmiergruppen 8% weniger wahrscheinlich waren als co-located Gruppen über kritische Software-Abhängigkeiten zu kommunizieren."
  • Telecommuting und Remote-Mitarbeiter können für einige arbeiten Organisationen ziemlich effektiv, wie ich in der Vergangenheit berichtet habe, wenn gute Entscheidungen und Managementeffektivität bestehen. Aber für einige Organisationen muss der gegenwärtige Bedarf die Verpflichtung überlagern, eine Arbeitsumgebung bereitzustellen, die den Wunsch der Mitarbeiter nach Telearbeit berücksichtigt, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.
  • Yahoo! Das traditionelle Missmanagement, die zerbrochene Kultur, das Scheitern des Denkens und die Unfähigkeit, die schlechte Leistung der Mitarbeiter anzugehen, erfordern heroische Anstrengungen. Mayer hat der Kritik standgehalten. Der Rest von uns kann sowohl von ihrem Mut als auch von der Möglichkeit lernen, dass Telearbeit für jede Organisation - die ganze Zeit - oder sogar für einige Zeit nicht richtig ist.

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